Política de Privacidade
Esta página descreve o tratamento de dados nos canais digitais da Sisalweb. Versão de homologação atualizada em 9 de julho de 2026 e sujeita à revisão jurídica antes da publicação.
1. Quem é o responsável
Sisalweb Internet Comércio e Serviços Ltda., CNPJ 14.285.403/0001-39, com endereço na Praça Dr. José Gonçalves, nº 10, Ed. José Fernandes C. Neto, Loja 01, Centro, Conceição do Coité - BA.
2. Dados informados pelo visitante
Os formulários de cobertura e interesse podem solicitar nome, telefone ou WhatsApp, cidade, bairro, tipo de interesse, plano e informações adicionais enviadas voluntariamente.
Na versão atual, o formulário organiza esses dados e abre o WhatsApp para que o próprio visitante envie a solicitação. A página não grava o conteúdo em banco de dados próprio.
3. Finalidades
- Verificar cobertura e disponibilidade
- Responder dúvidas e solicitações de suporte
- Apresentar planos e condições comerciais
- Identificar a origem de campanhas e medir conversões
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis
4. Dados de navegação e campanhas
Parâmetros como UTM, identificadores de anúncios, página acessada e cliques em chamadas para ação podem ser usados para atribuição de campanhas e melhoria do site. Ferramentas de medição, como Google Analytics, Google Tag Manager e Meta Pixel, somente serão ativadas quando seus identificadores forem configurados e a gestão de consentimento estiver validada.
5. Compartilhamento e serviços externos
Ao abrir WhatsApp, central do assinante, Instagram, Facebook, mapas ou outros serviços externos, o visitante passa a utilizar plataformas que possuem políticas próprias. Dados podem ser tratados por fornecedores necessários ao atendimento, hospedagem, segurança, comunicação ou mensuração, dentro da finalidade correspondente.
6. Retenção e segurança
Os dados devem ser mantidos apenas pelo período necessário às finalidades informadas, ao atendimento da solicitação e ao cumprimento de obrigações legais. A Sisalweb deve adotar medidas técnicas e administrativas compatíveis com os riscos do tratamento.
7. Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação quando aplicável, informação sobre compartilhamento e demais direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados.
8. Contato sobre privacidade
Solicitações podem ser encaminhadas para sac@sisalweb.com. O canal formal de privacidade e o responsável pelo tratamento devem ser confirmados antes da publicação definitiva desta política.
9. Atualizações
Esta política pode ser atualizada quando houver mudança nos canais, ferramentas ou práticas de tratamento. A data da versão mais recente deve permanecer visível nesta página.
Localização e jornada de contratação
A jornada pode solicitar nome, WhatsApp, tipo de atendimento, plano, aplicativos e endereço. Quando o visitante escolhe explicitamente usar a localização, também são registrados latitude, longitude, precisão e horário informados pelo dispositivo, exclusivamente para identificar o local de instalação.
É possível continuar sem autorizar a localização, informando o endereço manualmente. O lead é salvo no sistema da Sisalweb antes da abertura do WhatsApp e recebe um protocolo público. O consentimento para futuras ofertas é opcional e não vem pré-marcado.
Tem uma dúvida sobre seus dados?
Entre em contato com o atendimento da Sisalweb.